亚欧能源网:(李朝辉)6月14日,从铜仁德江供电局获悉,该局傩乡供电所分别荣获贵州电网公司2017年度“四星级供电所”和“四星级班组”(抄表班)荣誉称号,可谓“双喜临门”。
为落实贵州电网公司星级供电所的建设要求,傩乡供电所以“傩文化”为基础,狠抓“基层(班组)、基础、基本功”,不断提高供电服务质量和精益化管理水平。
为提升精益化管理水平,傩乡供电所以综合管理、安全生产、营销服务为重点,以夯实基础管理、提升精益管理水平为目的,对供电所的各项重点、难点工作进行积极探索,从大处着眼,小处着手,同时在巩固原有成绩的基础上,扬长避短,以管理促发展,抓基础管理、抓制度建设、抓台区负责制、抓客户服务、抓降损利剑行动、抓非现金缴费等多项工作。2017年,安全生产事故事件为"0"、电费回收100%、非现金缴费100%、综合线损 5.8%,实现了“基础管理制度化、目标管理闭环化、队伍建设绩效化、器材管理定置化、信息管理网络化、优质服务品牌化”的班组建设 目标,为星级供电所及星级班组创建奠定了坚实的基础。
下一步,傩乡供电所将以荣获的“四星级供电所”及“四星班组”为契机,继续在“抓基层、抓基础、抓基本功、抓台区负责制”上下功夫,扎实推进四星级供电所创建的同时,还将拟创建五星级供电所及五星级班组各项工作规范、服务功能、以及各项基础资料等,脚踏实地开展五星级供电所创建工作,从而不断提升供电所精益化管理水平。