织金供电局少普供电所“巧用”赶集日为用电客户“把脉”

来源：    发布时间：2018-03-19 14:42:46 

为认真贯彻落实《贵州电网有限责任公司“电靓新生活”2018年客户服务联动宣传工作方案》工作要求，3月17日，少普供电所利用赶集日开展“电靓新生活”绿叶暖心，情系电力客户3·15宣传活动，为广大用电客户在“把脉”的同时搭建有效的交流平台，从而提升客户满意度。

据了解，该所将宣传点设立在人群密集的地方进行宣传，以便让更多的用电客户参与此次活动中来。活动中，该所将通过所长接待，听取客户意见、建议，并详细记录；安全员与营销员分为两个小组对其客户所咨询内容一一解答，其中包含业务咨询、电价咨询、用电安全咨询、计量咨询、节能咨询等方面的内容； 客户经理通过现场播放企业宣传片、并向客户发放关注南网微信服务平台使用简介、电子渠道缴费指南、少年儿童触电防范以及节约用电小常识等宣传手册；该所业扩员将为现场客户进行绑定南网客户端以及发放防油围裙等精美礼品，通过该所人员在前期的精心部署和安排，活动现场井然有序。

此次活动的开展与广大用电客户“零距离”沟通与交流，并解决客户心中之所疑，从而减少客户投诉，进一步牢固树立“以客为尊 和谐共赢”的服务理念，充分展现企业形象。（熊心玲）