遵义绥阳供电局：“品质消费 美好生活”消费者权益日宣传 提升客户满意度

来源：亚欧能源网    发布时间：2018-03-21 12:44:24 

      为进一步深化服务内涵，提升客户满意度，3月15日，绥阳供电局以“315”国际消费者权益日为契机，开展“品质消费 美好生活”主题宣传，以“互联网+”服务，全力推广南方电网95598微信公众号的关注与绑定，宣传科学用电知识，切实提升客户满意度。
      天气晴好，该局志愿者热情洋溢，通过发放宣传小册子、对安全节约用电等知识进行讲解、手把手引导客户关注南方电网95598微信公众号、现场演示使用微信公众号查询用户信息等方式，让大家更加全面了解安全节约用电、微信查询业务等相关知识。同时，就优质服务、业扩报装等方面问题接受过往用户咨询，并用通俗易懂的语言进行一一解答，让广大客户更多地了解供电企业的优质服务工作，进一步拉近了广大客户与供电企业的关系。
      “你们这些小册子很好啊，好多不懂的东西上面都有。”
      “这个安全用电漫画手册，做得很生动易懂，我拿回去给家里的小朋友也看看，让他们从小培养安全用电意识“
      “在微信上还可以交电费哦，这样好方便，以后不用出门都能及时交电费了”
……
      该局一直坚持“以客为尊  和谐共赢”的服务理念，及时研究解决关系到广大客户最直接、最现实、最突出的问题，在不断加强电网建设力度同时也不断提升供电服务水平，营造安全可靠、和谐共进的供用电环境，赢得广大客户的一直好评。
      据悉，此次活动共发放宣传单300余份、节能灯80余只，完成南网95598微信公众号绑定113余人次，接受咨询40余人次。（周忠丽）