国网绵阳供电公司：勤恳为民 “电管家” 900天服务“零投诉”
来源：亚欧能源网发布时间：2018-04-18 10:11:01

亚欧能源网：“我在这里必须为安州电力点赞，你们‘电管家’徐武清服务态度太好了，你们整个系统的优质服务工作都是杠杠的！” 4月16日，原四川省人大代表蒲先英在国网绵阳供电公司黄土供电所“电管家”微信群里说道。

　　当天早上，安州区乐兴镇青龙村用电客户王成良在网上充费失败后在“电管家”微信群里发了信息，“电管家”徐武清立即回应，并马上到用户家里进行处理。正在这时，蒲先英在“电管家”微信服务群里看到这一幕，立即对“电管家”服务竖起了大拇指。紧接着，群里接连响起了更多客户的点赞声，这一赞誉是对徐武清接管青龙村900多天，创造供电服务“零投诉”最好的见证。

　　据悉，绵阳供电公司一直以来以客户满意为宗旨，不断提高优质服务水平，集中资源打造“电管家”品牌，提升客户品牌感知。在主城区、各乡镇全部建立起“电管家微信服务群”，“电管家”肯跑、肯干、肯负责，方便了客户有用电问题时第一时间得到答复和解决，做到了“有问必答，有求必应”。（谢小平）