云南宣威供电公司提服务增质量减少停电时间

来源：亚欧能源网    发布时间：2018-03-12 10:02:07 

  亚欧能源网：截止2月底，南方电网云南曲靖宣威供电公司累计停电超过3次的客户有3006户，同比下降86.8%，环比下降30.6%；2月预安排停电短信发送率96.41%，环比上升6.68%。宣威供电公司多管齐抓，停电管理水平得到了有效提升。 
    首先，建立客户停电管理协同机制，加强客户停电管理信息传递，持续优化预安排停电计划。坚持开展“先算后停”、“大客户停电预协商”工作,与重要客户、重点关注客户进行预安排停电协商，并根据指标测算和预协商结果，在停电评审会上提出对预安排停电计划的优化要求。 
    二是加强低压配网停电管理，将0.4kV配网低压主干线停电计划纳入计划停电管理范围，及时处理低压配网故障和接户线、计量装置故障。提升故障快速复电能力,根据故障停电快速联动反应机制开展故障停电恢复工作。 
    三是细化客户停电时间统计与分析，查找出影响供电可靠率的深层次原因，为综合停电管理提供有效数据支撑。加强用户侧存量配电设施安全运行管理，开展用户设备安全隐患排查，督促用户对发现的隐患进行整改；对多次发生故障出门的用户，在产权分界点加装故障隔离装置。 
    从2017年12月起，对营销系统未维护停送电联系人及开通停电短信订阅的用户数据进行了整改，截止2018年2月底，已整改开通14.9546万户；对用户联系电话为空或者留成座机电话的用户数据进行整改，截止2018年2月底，已收集用户手机号并整改1.2833万户。 
    通过狠抓综合停电管理工作，宣威供电公司充分挤压管理“水份”，提高了供电可靠性，减少客户停电时间，有效提升了供电服务水平。 （王玉波）