国网绵阳供电公司：羌山“电管家”笑看万家灯火

来源：亚欧能源网    发布时间：2018-04-17 09:13:39 

     亚欧能源网：    “群主在吗？手机上能不能办理用电申请？”4月6日晚上，“笑看万家灯火”微信群依然欢快，时不时有人就用电问题发声。群主是国网绵阳供电公司小坝供电所员工孟强，他还给微信群起了个响当当的名字“笑看万家灯火”。
　　“完全可以，你在手机上下载‘掌上电力’APP，注册登记并邦定户号后，点击‘服务’里的用电申请……”。每看到有人提问，孟强总是有问必答，还时不时附上相关操作系统的截图，以帮助客户理解。
　　“我是一名电工，不希望有客户停电，总喜欢光明一片，所以起了这么个微信名。”作为供电所一线员工的孟强，他总是贴心服务片区群众，积极与客户互加微信，并时常在朋友圈发送电价政策、用电常识、停送电信息等，主动及时解决客户用电问题，一直以来，孟强的服务都得到深山群众的高度肯定。
　　自从绵阳公司要求电管家建立微信服务群后，孟强就率先响应，组建了“笑看万家灯火用电服务群”，在群里即时发布供用电信息、解答用电业务、积极与客户互动，将群经营得有声有色。
　　“微信群的宗旨是服务深山百姓，既方便了工作，又树立了供电良好形象……”谈到微信群服务，孟强充满自豪。