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国网绵阳供电公司：冒雪进山为客户送温暖
来源：亚欧能源网发布时间：2018-02-24 10:06:51

亚欧能源网：“辛苦您们了电工师傅，这么大的雪你们还来为我处理电费充值不成功的问题，给您们添大麻烦了，你们的服务工作做得真周到真贴心。”“不用谢，这是我们应该做的，你们用好电就是我们最高兴的事。”这是2月5日，国网绵阳供电公司“电管家”魏浩同高川乡天池村1组用电客户胡清岱的一段对话。

　　据悉，2月4日，魏浩通过SG186营销系统清查网上缴费失败用户清单时发现：胡清岱网上充值100元下发失败，并进行了重复充值下发操作后仍然下发失败，该用户剩余用电金额为4.53元。考虑到这几天正是大雪天气，客户取暖用电量激增可能会导致马上停电的情况发生。为了不影响客户正常的生活，5日一大早，魏浩便将该客户充值信息下发至“计量现场手持设备”，与高川服务点值守人员一同冒雪前往胡清岱智能电表处，为其现场下发充值信息并下发成功。

由于大雪天气部分路面积雪结冰导致行车艰难，魏浩一行克服重重困难解民忧的一幕深深感动了客户胡清岱及周边邻居，赢得客户的纷纷点赞。