遵义供电局多措并举保障3.7万余户返乡农民工用好电
来源：亚欧能源网发布时间：2018-02-05 09:21:13

亚欧能源网：1月26日，遵义凤冈供电局工作人员来到蜂岩镇龙井社区，为这两天刚刚从广东打工返乡的高黄艳家检查电能表、进户线，并提供各种用电服务，这让高黄艳一家倍感温暖。

“这一年都在外地打工，家里长期都没有用电，不知道线路有没有问题，还是供电部门想得周到，帮我们里里外外检查了一遍，真是太感谢了！”高黄艳感激地说。

随着春节临近，遵义大批在外务工人员开始陆续返乡。为让返乡农民工用电无忧，自1月开始，遵义供电局采取多种措施，延伸供电服务，确保返乡农民工一进家门就能用上安全电、放心电，让他们过上一个敞亮、温暖、祥和的春节。

遵义供电局通过在服务片区公布客户经理公示牌、发放客户服务连心卡，在“村电共建”服务窗口为返乡农民工提供业务咨询、故障报修等服务，主动上门为返乡农民工开展安全用电检查及线路巡视，入户宣传冬季安全用电和节约用电知识。同时，组织客户经理与当地村、镇政府形成联动机制，建立微信群，提前将用电信息传递到户。

在此基础上，播州供电局开启了“暖心套餐”服务，该局马家湾党支部成立了“服务返乡人民党员服务队”，设立了14个以“一名党员+片区经理”模式的返乡服务小组，推出“用心服务·情暖归人”系列服务举措。该局还开展了“挑刺”行动，通过走访政府和机关单位、走进中小型企业等征求客户对供电服务的意见与建议，各所根据实际情况及时制定整改措施并反馈客户，进一步提升优质服务水平。

马家湾供电所刘兴全介绍：“外出务工人员因长期不在家，导致家里用电设备存在安全隐患，对此，我们服务队成员提前与村委取得联系，了解他们用电情况，在他们回家后第一时间帮助检查室内线路，消除安全隐患。”

与此同时，遵义供电局针对冬季负荷过重的种种问题，提前对设备进行了全面排查，开展了重过载配变更换、下户线发行、低电压台区整治等方面工作。截止1月31日，该局已整治完成558台重过载变压器，583.85公里下户线改造，切实保障黔北3.794万户返乡农民工用好电。（秦冰凌、郑茗华）