江门江海供电局：统一服务开拓增值业务市场
来源：亚欧能源网发布时间：2018-03-26 21:32:52

亚欧能源网：一年之计在于春，南方电网江门江海供电局已开展2018年的工作计划。为及时了解客户的用电需求及增值业务的服务需求， 3月9日，江海供电局用电检查专责刘文权联同明浩集团副总经理陈健华先后走访了江门市汽运集团有限公司、江门市得实计算机外部设备有限公司。

在为江门市汽运集团有限公司节能诊断中发现江门市汽运集团有限公司的2台变压器处于低负荷情况下运行，效率低，运行不经济，造成“大马拉小车”现象。对此检查人员建议客户停用其中1台变压器，通过低压联络柜将两台变压器下的低压部分相连接运行，减少线路损耗，提高用电经济性。客户接受建议后，刘专责于现场为其办理暂停业务并指引客户操作相关用电设备，同时建议汽运集团可以合理利用建筑物屋顶建设光伏发电站，可以自用或售电给供电企业增加收益。通过走访，汽运周站长高度评价我局的服务质量，既可为客户节能减排，又可为企业增加收益，共同达到双赢的举措。

另外还走访了江门市得实计算机外部设备有限公司，刘文权用电检查专责与客户负责人进行倾心交流，对客户提出的供用电服务疑问进行详细解答，同时还了解用户节能增效的需求，制定相应的增值方案，根据客户用电特点，陈健华副总经理向客户推送冰蓄冷新能源项目，该项目主要是通过谷期电能蓄冰，峰期利用冰来输送冷气，预计该项目可为客户节约制冷系统用电量的三份之二，目前正编制可研报告供客户进行分析。

通过主动上门走访大客户，有效地实施“一企一策”差异化服务，帮助客户解决用电实际问题，助力企业良性发展，进一步提高用电可靠性和客户满意度。（黄伟业、任红宇）