让服务与时代共进——绥阳供电局蒲场供电所开拓供电服务微信群

来源：亚欧能源网    发布时间：2018-05-10 09:55:15 

   亚欧能源网：近期，“三大工程攻坚战”正在如火如荼的开展，为解决在未来或将无抄表人员到现场和客户沟通交流获取信息，蒲场供电所决定开展一些为了完善与其配套的供电服务设施办法，来提高更为优质的服务。
      蒲场供电所现在的各个公变台区都在进行换装新式电能表，很快将迎来无人抄表的局面，这样工作人员与客户交流沟通获取信息的途径将大大减少，为了解决这一问题，蒲场供电所让员工收集各自辖区内的客户，建立一个供电服务群，将客户拉入群中，从而与客户取得沟通，获取信息，这方式是一种典型的一劳永逸的办法，而且在获取信息层面，还可以收集到一些故障图片和视频，可以提前判断故障问题，从而更加高效的维护。该所所长补充说道：“既然要组建一个交流群，这也是一个艰巨的任务，在群里也要有一定的相关管理办法，诚心服务，不要忽悠客户是这是基本原则，该说的不说，不该说的不要乱说，不要乱传，这初次开展这类工作，一切都需要靠自己摸着黑小心走，一步步完善相关管理办法规则。”
     目前，各个抄表员现已将微信客户组织了起来，这一方法的实施，得到了初步的成效，为给客户带去更优质服务提供坚实基础。（彭体杨）