广西河池罗城供电局：山歌普法进古村优质服务送上门
来源：亚欧能源网发布时间：2018-07-05 23:01:30

亚欧能源网：7月2日，河池罗城供电局在石围古村开展“法纪在心，山歌为媒，法规在行，铜鼓为警”山歌普法宣传活动，以唱山歌的轻松愉快方式把电力法律法规普及给村民用户们。古村村民积极参与活动各环节，载歌载舞，现场呈现一波又一波的高潮。以此为契机，该局同时开展“供电街日子，服务在身边”电力业务预约活动，现场接受业务办理。

山歌普法进古村载歌载舞学法律

“电力设施要保护，说哥学好莫糊涂，保护区内三百米，不放风筝农作物”……

“高压线下莫种树嘛表啊同啊咧，高压线下莫钓鱼嘛表啊同啊咧”……

“若在电网旁建房咧，嘿撩撩啰；安全首要记心上咧嘿撩撩啰；钢筋不能碰电线咧，瞬间丢命没商量咧”……

活动现场，河池罗城供电局的青年员工们通过山歌对唱、山歌大合唱的形式把电力相关的法律法规知识唱给村民们听，村民们听后热情高涨，完全融入活动当中，“让我来几句，让我来几句，我刚才唱的不过瘾，可以再唱几句吗……”村民们自告奋勇的对主持人说。

山歌普法，顾名思义，就是用唱山歌的形式把电力法律法规普及给村民用户，让村民们更加了解和熟悉电力法律法规，营造一个依法用电安全用的和谐社会环境。河池罗城供电局把电力法律法规知识结合当地民俗编成山歌，用唱山歌的轻松愉快方式把法规知识输送给大家，活动现场还有的村民把电力法知识结合当地结合当地仫佬语即兴创作唱了出来。现场欢乐声不断，不知不觉，法律知识深入了人心。接着通过知识问答的环节让大家更加熟悉这些法规，主持人出题，现场村民积极抢答，答题后主持人把题目详细解释给村民们听，更加加深了印象，这又是一轮欢乐的高潮。最后所有人情不自禁一起大合舞《广西尼的亚》，把活动推入了高潮。

供电街日子预约式服务送上门

山歌普法活动结束后，接着开展“供电街日子，服务在身边”活动，在现场摆摊设点推行业务“预受理”。“弟啊，给点安全用电的资料我，我拿回家给我孙子看，给他认得那样用电才安全；妹啊，我家建新房，我想问下那样做可以装表列？”现在村民提出诉求，工作人员耐心的一一解答并做好业务受理登记。

该局将供电业务受理、微信网厅注册绑定、故障报修、用电咨询、方案制定、客户问题诉求收集等业务服务从营业厅柜台延伸至村屯，为用户提供预约受理用电服务，优化了服务流程，减少业务办理时效，为客户提供更方便、更快捷的供电服务，化被动为主动，改变传统的供电服务方式，实现居民用电业务“一站妥”的贴心服务，得到现场村民一致好评。据悉，该局将每月1-5、20-25日的第一个街日定为“供电街日子”，即每月两次，持续开展，已在各乡镇全面铺开。“供电街日子” 预约服务活动等同建立了很多的移动微型营业厅，有效缩短报装接电时间，减少客户往返营业厅的次数，实现用电报装“一次过”的预约服务。（廖雪、任红宇）