绥阳供电局温泉配电所：加强客户设备巡维服务 助推客户满意度再上新台阶

来源：亚欧能源网    发布时间：2018-07-24 10:11:08 

       亚欧能源网：（梁广）  绥阳供电局温泉配电所于6月26日正式挂牌成立，该所主要负责绥阳县旺草、温泉、坪乐3个镇的供电服务，全所辖区共有10kV线路14回，其中专线4回、公共线路10回。公共线路总长度达488.56公里，平均线路长度近50公里。是整个遵义网区10kV中压线路平均单回长度最长的配电所，线路大多穿行于高山和林区，因此大大增加了抢修人员的工作难度，但这并没有成为抢修人员为客户送去光明的拦路虎。      为了提升客户满意度，温泉配电所在组建成立后第一时间，以南方电网公司《中低压配网运行标准》作为全所生产工作的工作指南，把强化设备“巡视检测、运行监测、运行分析”的运维三板斧作为全所工作核心，转变以往供电所“以抢带维”的传统生产工作模式。同时，针对所辖乡镇区域用电特性，制定特殊线路差异化运维工作方案，降低设备故障对电网可靠供电带来的运行风险，进一步提升全所辖区10KV配网线路健康水平。
     为确保所辖乡镇坪乐镇烤烟专变用户在季节性用电中有所保障，该所组织人员将10kV温坪线上全镇24处烤烟专变（属客户资产），线路及电气设备开展全面的巡视检测工作。对巡视中发现线路廊道树障的立即开展清理，对有缺陷的令克、避雷器等已坏和严重锈蚀设备，立即开展上门检测修理和更换令克保险的服务工作，确保群众利益。同时对损坏严重的设备，影响线路正常供电急需更换的，通过积极的沟通，解释传达好设备更换对自身配变设备正常可靠供电和安全用电的好处，取得用户的理解后及时更换，确保线路设备的健康水平，增强电网抗灾能力，从而保障供电的可靠性。
      目前，该所10kV温坪线除青工作已经完成60余公里，24处烤烟专变已经送电20余处。计划在烤烟密集烘烤生产的7月中旬前，完成10kV温坪线除青工作。该所的此项工作举措，不仅做好了线路廊道的清理工作，还加强了客户设备的健康水平，助推客户满意度再上新台阶。