河池罗城供电局：山歌普法持续发热电力街日子服务千万家
来源：亚欧能源网发布时间：2018-07-29 22:41:56

亚欧能源网：7月26日，河池罗城供电局在怀群镇元蒙村天门山开展第二期“法纪在心，山歌为媒，法规在行，铜鼓为警”山歌普法宣传活动，以此为契机，同时开展“电力街日子，服务在身边”电力业务预约活动，把优质服务送到村屯送至千万家。

“保护设施有规定，哥你还是弄不清，架空电线在上面，你还带崽放风筝”供电女员工唱到，“通过学习我才懂，遵纪守法最光荣，线路保护区域内，不得挖坑乱施工”供电男员工唱到……活动现场，河池罗城供电局的电力员工在元蒙村的天门山处对唱山歌，载歌载舞，还以划竹排对唱的形式吸引更多的村民来此围观了解，村民们被的歌声吸引，被舞姿吸引，纷纷来到现场观看，很多村民通过该局前几天发出的公告了解到活动现场可以预约办理电力业务，已经带好身份证户口本等材料前来业务等候。

“在电力线附近修建房屋和砍伐树木时，必须经电力部门同意，并采取防护措施。请问是对还是错的”？在山歌普法活动环节后以知识问答的形式巩固村民对电力法律规的印象，村民们纷纷举手参与互动回答，回答正确的村民开心的收到实用的小礼品，活动现场高潮一波又一波。

“阿弟，请问下我家新建了房子，怎么样安装电表咧？”活动环节结束后，村民们纷纷到小型的移动营业厅进行电力业务的咨询和预约活动，工作人员耐心的给村民们介绍业务办理流程，发放宣传册及预约服务卡，现场接受业务预约。“你们这个活动办得好好啊，可以看表演，学习法律，还可以现场办理业务，真的是费心了，我们感受到了这种服务，很好，很开心。”

据悉，这已经是第二期山歌普法暨电力街日子预约服务活动了。该局将每月1-5、20-25日的第一个街日定为“电力街日子”，即每月两次，持续开展，2017年5月已在各乡镇全面铺开，“电力街日子”将供电业务受理、微信网厅注册绑定、故障报修、用电咨询、方案制定、客户问题诉求收集等业务服务从营业厅柜台延伸至村屯，为用户提供预约受理用电服务，优化了服务流程，减少业务办理时效，为客户提供更方便、更快捷的供电服务，化被动为主动，改变传统的供电服务方式，实现居民用电业务“一站妥”的贴心服务。近期，在街日子活动里不定期的融入“山歌普法”宣传活动，以载歌载舞，山歌对唱，知识问答等多种轻松愉快的方式把电力法律法规普及给村民用户们，让村民们更加了解和熟悉电力法律法规，在接受业务预约办理的同时营造依法用电、安全用电的良好社会氛围，在提升客户满意度的同时树立了良好的企业形象，得到现场村民一致好评，真正做到将优质服务送到千万家。（廖雪编审：任红宇）