吉州区供电公司开展95598客户知晓率调查
来源：中国电力新闻网发布时间：2014-04-09 09:24:21

　　本网讯通讯员唐美君报道 3月份，吉州区供电公司营销部组织开展了一次95598供电服务热线客户知晓率调查，进一步拉近了供电公司与客户的距离，更好地树立了公司的品牌形象，提升国家电网品牌认知度、知名度和美誉度。

　　该公司以现场调查、电话问卷等形式，共对17名供电客户进行了调查问卷，其中7名城市居民客户，7名农村居民客户及3名低压非居和专变客户，调查对象涵盖了公司各个用电类别，极具代表性和普遍性。调查中客户普遍反映能从城区广告牌、95598粘贴宣传画册、电视台95598滚动广告以及公司营业网点宣传资料、上墙展板等多种渠道知晓并拔打过95598供电服务热线，解决过故障报修、用电咨询、投诉举报、安全隐患排查等多种用电难题，95598供电服务热线知晓率100%。

　　近年来，为提升客户对95598供电服务热线知晓率，方便广大电力客户，吉州区供电公司大力开展95598供电服务热线宣传，使95598真正成为供电公司与广大客户的桥梁和纽带。原先，农村很多百姓对95598知晓度不够，实现95598进农村100%覆盖之后，95598供电服务热线服务于吉安市郊区10万余电力客户，秉承“你用电，我用心”的服务理念，最大限度地满足电力客户需求。能源网 http://www.aeenets.com/ 【投稿QQ：631001965】