遵供道真局：走访大客户、当好“电保姆”做好“电参谋”

来源：    发布时间：2016-11-17 10:38:27 

      本网讯（邹永勇）“真的感谢供电局王局长一行，为我们送来了及时雨，给我们做了“电参谋”，我们马上重新联系设计单位进行负荷测算，到时还要麻烦你们提出宝贵意见和建议。”11月14日，道真供电局王永森在副局长陈乾和客户服务中心等五个生产部门负责人的陪同下走访了道真重点民族旅游开发公司名壕集团项目部并为他们提出了中肯的意见和建议。
      道真名豪集团是道真县委政府引进的重点大型旅游项目之一，该项目总投资300亿元人民币，是充分发挥道真融入重庆一小时经济圈的优势之一。目前一期工程正在建设，北部商街、酒店、傩戏王国等，5个项目将在2017年4月落成并投入运行。
      为保障大客户安全可靠用电，并为该企业按期建成并投入运行注入动力，道真供电局组织开展走访大客户活动，全面深化优质服务工作，积极上门为企业安全可靠用电量身订制个性化的供电方案，义务为企业当好“电参谋”。
      在走访中，得知该企业目前正处于“百日会战”期间，用电负荷剧增，电压质量有所下降。该局表示，将高度重视电力客户提出的用电需求和建议，认真分析存在的问题，切实改进各项服务，加强各项制度建设，不断优化服务流程，改善服务方式。要求生产部门全力配合名壕集团测算好详细的负荷并尽力保障名壕按期顺利开园。该局负责人还表示，将在明壕集团所在地大矸镇文家坝村成立村电共建服务窗口，为企业和当地村民当好“电保姆”做好“电参谋”。
      据了解，该局希望通过开展走访活动，走进企业、贴近企业、服务企业，倾听客户对电力供应与供电服务工作的意见和建议，认真查找重要客户服务工作中的薄弱环节，做到集中梳理客户反映的重点、难点和热点问题，并及时给予解决，为企业提供良好的供电服务和电力保障，加强与客户间的友好沟通，助推民族旅游和经济发展及社会稳定。