桐梓供电局组织召开客户服务座谈会

来源：亚欧能源网    发布时间：2017-09-24 15:34:45 

   亚欧能源网：    9月18日下午，桐梓供电局组织召开客户服务座谈会。贵州森航房产开发有限公司、遵义市隆宽房产开发有限公司、桐梓县城市投资建设开发有限公司、贵州省桐梓县天行健房地产开发有限公司等11家客户代表共计30余人参加会议。
     此次座谈会内容主要是对业扩报装及项目管理政策宣贯，以及客户发表意见和建议。会上，市场营销部作两方面的宣贯：一是对业扩报装相关政策进行了宣讲。让客户进一步了解业扩办理的流程、制度和标准，以及各环节的时限要求，真正做到政策公开、流程规范，同时也让客户对我们业扩办理的全流程和时限进行监督，进一步优化业扩报装流程，提高办理效率，压缩报装时间。二是与客户进行面对面的交流。了解客户在用电过程中存在的问题和困难，针对客户提出的问题，各专业部门及供电所负责人逐一进行了答复，对一些不能及时答复的问题，局领导当即安排相关部门进行核实并作好回复。
     会议强调：供电企业一定会做到政策透明，做好全过程服务，实行“一口该对外”，要提前筹谋，有序开展，确保满足客户用电需求。同时要求客户要依法用电，对在建或即将建设的项目要严格按照制度执行，确保施工用电安全。

     通过召开客户服务座谈会，做好客户沟通工作，取得客户的理解，同时提高供电企业服务质量，不断地提升客户满意度，加强了与客户的沟通与协作。
(戴垭 林利)