织金供电局珠藏所： “解”教师难题，“化”客户之忧

来源：亚欧能源网    发布时间：2017-11-01 10:34:37 

     亚欧能源网：“请问是不是供电所？我家电不亮了。”10月30日，教师宿舍的焦老师打来电话，珠藏供电所值班人员立即驱车赶到教师宿舍。经过仔细的检查后，原来是焦老师家中总空开烧坏了，在询问教师宿舍用电情况后，值班班长龙怀胜为教师宿舍的所有用电设备进行检查并将查出的隐患处进行整改。
 
     为应对冬季用电负荷增高的突发情况，针对教师宿舍用电环境复杂，内部电力设施无人维护的状态，该所工作人员走家串户、精心排查、细心问诊，对教师宿舍家用空开、内部供电线路、配电箱、电梯楼道电力设施实施排查；对于查处的隐患，发现一例整改一例，安排专人主动与宿舍居住人沟通，根据实际情况制定整改的方案，明确整改的时间及措施，并做好跟踪工作，技术帮扶工作，讲解用电注意事项，着重提醒居民不要私拉乱接，以免引起电气火灾，并通过电话回访，确保服务质量和工作效能。
 
    经过此次的检查，消除教师宿舍隐患6处，发放安全用电宣传册20份，确保教师宿舍居民的安全用电，进一步提升“以客为尊，和谐共赢”的服务理念。(杨天辉)