党员当先 助力攻坚——坪桥供电所“党员突击队”助力两个全覆盖

来源：亚欧能源网    发布时间：2018-08-06 10:46:32 

   亚欧能源网：“智能电表和低压集抄全覆盖”工作是2018年贵州电网公司“三大工程攻坚战”的重要部分，由于智能电表和低压集抄建设工作涉及人员多、面积广，基础信息准确度要求高，技术支持难度大，属于“三大工程攻坚战”的最难点。
    对于坪桥供电所来说，要在短短的时间里完成10508户低压集抄改造及5806块智能电表的更换，并非易事。在两个全覆盖工作开展的时候，日常抄表、服务工作也一刻不能落下，人员少、营销任务重，“为了鼓舞士气，所里的两名老党员张朝海、蒲廷跃主动请缨，充分发挥模范带头作用，与其余六名员工一起组成党员突击队，誓要打赢两个全覆盖攻坚战。”所长王家祥介绍道。就这样，所里的两个全覆盖工作任务分配到这支队伍里，副队长蒲廷跃负责更换智能电表工作的开展，队长张朝海负责低压数据采集核对。
 
党员走访 去旧换新
    在基层供电所，每到抄表时间，员工都会准时将数据抄录回来再录到营销系统中，虽然人工抄表能够满足当前的工作，但是人力资源的大量浪费、抄表准确率不稳定等问题却客观存在，通过实现智能电表和低压集抄全覆盖，不仅能降低抄表管理成本，改变落后的人工抄表模式，减少抄表环节的人力投入，还能做到抄表人员足不出户远程精准读取电能表的实时数据，大幅提高工作效率、服务水平和管理水平。虽然两个全覆盖工作好处多多，但在给用户更换智能电表的工作中，有小部分用户却并不“给面子”。
    在深溪镇永安村梧村村民组张光雀村民就对智能电表异常抗拒，施工队多次上门为其更换电表，他不但不配合还多次表示要打电话投诉“坪桥供电所擅自并好好的电表更换掉”并多次向工作人员说道：“什么智能电表，你们说是免费轮换电表，其实你们就是故意调快，好升级费用，我才不上当！”施工队无奈之下向供电所求助。
    面对客户的不理解，55岁的党员蒲师傅来到客户家中面带微笑，“比起老式电表，智能电表更灵敏，但并不代表供电方就会多收电费，而且每一块表计我们都是通过了计量检测的，如果有用户用疑问完全可以通过正规渠道进行检测。其实要想电费便宜，我还有更多的小妙招，比如夏天把热水器温度调到50度……”
    通过一番耐心的解释下，张光雀恍然大悟：“原来智能电表不止可以自动抄表，还有故障报警、余额报警这些新功能，这么智能，必须要把老的电表换下来才行。”
    “其实在两个全覆盖工作中，最常听到的就是新电表跑得快，耗电。”用户对智能电表的误解让干了几十年抄表工作的蒲廷跃常常有些哭笑不得，在一遍遍的耐心解释的时候蒲廷跃发现，有些用户特别是留守老人、文化层次较低的群众对电力的专业名词时常产生“蒙圈”的状态。如何让用户能够快速、通俗易懂的理解两个全覆盖工作，蒲廷跃动起了脑筋。“正好遵义供电局推出了《智能电表让生活更美好》的动漫短片，短片形象生动，我将它存在手机里，遇上不理解的客户，通过视频+沟通的方式一解释，用户就明白和支持我们的工作了。”
    换上智能电表仅仅是开始，在居民实际使用中，由于施工工艺及用户家中线路自身问题，偶尔会出现持续跳闸、开关烧坏等情况。“有些居民找不到原因，只好打我的电话。在现场走访过程中，如果由于施工队安装工艺问题，能现场处理的我们都会立即处理，不能立即处理的我们会告知客户并尽快处理好。有些时候用户家中用电线有接地现场，也会导致无法正常用电，我们都会协助客户一起解决好。让用户能够用好电、放心电。”
 
数据采集 查缺补漏
    在两个全覆盖工作开展中，除了用户不理解外，在低压集抄数据采集过程中也存在种种“关卡”。
    在深溪镇坪桥村沙星组有115户，由于施工队安装资料与系统不符合，导致系统无法采集，张朝海立即到现场对每户居民家中表计编码进行拍照与营销系统进行修改校正，对现场表计接线方式不对的马上进行调整。
    新蒲镇院子村民组由于地处偏远，交通不便，在完成智能电表安装后，一直无法采集到数据，张朝海与蒲廷跃得知后立即前往该村民组。交通不便，抢修车便停在大路上，两名老党员头顶烈日走路前行四个小时，在对116户村民当月电量人工抄录完成后，他们还用手机将所有居民的表计信息进行拍照便于与系统进行比对。
    正是因为坪桥供电所大多数用户居住分散，初期自动抄表率甚至仅有40%，通过实地走访调查，张朝海发现网络信号差也是导致数据采集不到的关键所在。“在偏远点的地方，移动数据覆盖要优于联通的数据，实际过程中有些集中器台区位置也不理想，这样只能通过迁移集中器的方式重新布置。”为了能让自动抄表率数据得到提升，张朝海每天与施工单位通过走访现场的方式，而夏季大风、雷雨恶劣天气都会导致受雷区集中器、负荷控制终端、电能表的载波模块损坏，对此张朝海尤其是加大恶劣天气中集中器排查力度和对每个台区的数据进行调试。
    采集系统用户档案信息与营销档案信息不一致的情况，要依靠大量的走访到位将资料采集回来与系统进行校正。虽然前期耗时耗力，“但是走访过后，就对用户信息了解清楚了，也从根本上对营销档案进行了一次大规模的体检。”除此以外，张朝海发现对系统中对零电量用户的清理也势在必行，“农村地区由于人员流动大，很多村民外出打工，而家中的农灌用电基本处于闲置状态，这一部分表计由于未使用从而没有数据上传至营销系统，我们无法从后台对其进行数据采集，也就无法进行智能电表的更换。”针对这部分无法联系的用户，张朝海想到借助当地镇、村政府的力量，“农灌用户存在季节用电的情况，由于现在非农灌季节，营销系统中不能采集到这部分数据，我们通过村干部宣传、入户讲解的方式指导用户进行表计更换或者根据实际情况进行销户，争取在2018年8月31日前完成低压集抄覆盖率100%。”
随着集抄工作的开展，为了确保数据的准确性，蒲廷跃和张朝海带领着“党员突击队”对每户用户的数据进行逐一核对，“我们这两个月坚持走到每家每户进行人工抄表，然后将抄回的数据再与系统自动集抄的数据进行复核，重点对表号、底度进行比对，确保电量的准确，对于采集器无法采集的台区、用户也就一并抄录上机，同时对采集器漏抄的情况进行分析，查找问题。”集抄工作开展两个月来，在张朝海、蒲廷跃两名党员的带领下，坪桥供电所电量完整无误，无一例用户电费存在争议。
    除了要完成两个全覆盖的攻坚工作，张朝海、蒲廷跃还要负责各自辖区内1300余户的日常抄表工作，同时还要对低压台区线路通道进行巡视。
     说到过去和现场的对比，两位老师傅感叹的说道：“进入电力行业30多年，曾经的抄表，山高坡陡，村民居住分散，交通不便全靠脚走，从山脚爬到山顶，往往需要三四个小时，翻山越岭，早出晚归已经成了抄表工作的常态。更不要说冬天刮风下雨、夏天烈日暴晒，除了应对自然气候，抄表路上还埋伏得有蛇虫鼠蚁这些障碍，而且人工抄表难免出现误抄的情况。而现在应用集抄系统后，坐在电脑前，登录系统，鼠标一点，数据就出来了，便捷、高效、精准。”
     随着“两个全覆盖”工作的持续深入，张朝海、蒲廷跃两名党员冲锋在前、模范在前，与所内员工共同携手并肩、顽强拼搏。截止目前，坪桥供电所已完成5806户智能电表的更换，安装完成率100%，录入系统181台区，录入11087户，完成低压集抄覆盖率93%；集抄上线率达79.2%。该所目前正在向“两个全覆盖”工作发起最后的“冲刺”。